정읍시는 공무원 근무 시간 외 발생하는 악취 민원에 신속하고 효과적으로 대응하기 위해 5월 1일부터‘5729 악취대응반’을 운영한다.
‘5729 악취대응반(이하 대응반)’은 악취 민원 전담 행정번호‘☎063-539-5729’를 의미한다. 
대응반은 시간 선택제 임기제 공무원 6명으로 운영되며 2인 1조 교대근무로 이루어진다. 
토요일을 제외하고 오전 6시부터 밤 12시까지 (금요일은 오후 6시까지) 악취 민원 발생 시 즉시 현장 출동하여 민원을 해결하고 악취 배출 사업장에 대한 악취 저감 지도 활동도 펼친다. 
이와 함께 필요 시에는 악취 시료 포집을 통한 강력한 행정처분도 하게 된다. 
한편 시는 대응반이 근무하지 않는 토요일에 발생하는 민원에 대해서는 오전 9시부터 오후 6시까지 환경정책과 일반직 공무원으로 2인 1조 근무조를 편성해 대응한다는 계획이다.<자료제공 환경정책과 담당 남민옥>